Shipping policy
Versandbedingungen
Stand: November 2025
Verkäuferin: Sonsolès Suite
Versandinformationen
Bearbeitungs- & Lieferzeiten
Unsere Schmuckstücke werden mit größter Sorgfalt verpackt und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–7 Werktage (Montag–Freitag),
abhängig vom Bestellvolumen und individuellen Verpackungsaufwand.
Nach Versand gelten folgende durchschnittliche Lieferzeiten:
Deutschland: ca. 1–2 Werktage
Europäische Union: ca. 5–10 Werktage
Weltweit: ca. 10–22 Werktage
(Angaben ohne Gewähr – Abweichungen durch Zoll, Feiertage oder Versanddienstleister möglich.)
Versandkosten
| Versandziel | Versandkosten | Versandart / Tracking | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|---|
| Deutschland (DE) | 6,90€ | DHL – versichert, Sendungsverfolgung | 75 € Bestellwert |
| EU (Europäische Union) | 9,99€ | DHL / Deutsche Post – inkl. Tracking | 150 € Bestellwert |
| Weltweit (außerhalb EU) | 15,99€ | DHL / Deutsche Post – inkl. Tracking | 150 € Bestellwert |
Alle Sendungen sind versichert und werden mit Trackingnummer verschickt.
Die Trackingnummer wird automatisch per E-Mail zugesendet, sobald dein Paket unterwegs ist.
Zoll & Einfuhrgebühren (außerhalb EU)
Achtung:
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, Großbritannien, USA)
können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.
Diese Kosten werden vom Empfänger getragen und sind nicht im Kaufpreis enthalten.
Sonsolès Suite hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren,
da sie von den jeweiligen Zollbehörden des Empfängerlandes erhoben werden.
Bitte informiere dich ggf. vorab bei deiner lokalen Zollstelle.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Zielort mit:
DHL Paket (Deutschland)
DHL / Deutsche Post / nationale Postpartner (EU & International)
Nicht zustellbare oder verweigerte Sendungen
Kann ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung
nicht zugestellt werden, trägt die Kundin/der Kunde die dadurch entstehenden Rücksendekosten
sowie ggf. erneute Versandkosten für einen erneuten Versand.
Versandschäden & Verlust
Bitte überprüfe dein Paket bei Erhalt sorgfältig.
Sollte die Sendung äußerlich beschädigt sein, melde dies bitte sofort beim Zusteller
und informiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter:
📩 contact@sonsolessuite.com
Alle Sendungen sind versichert – wir kümmern uns in diesem Fall um eine schnelle Klärung.
Hinweis zur Nachhaltigkeit
Sonsolès Suite versendet alle Bestellungen klimaneutral und in wiederverwendbaren Verpackungen.
Bitte achte beim Entsorgen auf eine umweltgerechte Trennung der Materialien.